الشروط والأحكام لمنصة Aaloo
آخر تحديث: 25 سبتمبر 2026
تنظم هذه الشروط استخدام منصة Aaloo وخدمات التسويق وصناعة المحتوى والنشر وخدمة العملاء. بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة، توافق على هذه الشروط.
1. الأهلية والحساب
يجب أن تكون مؤهلًا نظاميًا للتعاقد ومخولًا بإدارة النشاط والحسابات التي تربطها. أنت مسؤول عن صحة البيانات، سرية حسابك، وأعمال المستخدمين الذين تمنحهم صلاحيات.
2. نطاق الخدمة
تقدم Aaloo أدوات مساعدة لإعداد المحتوى والخطط والردود والحملات، وقد تستخدم أنظمة ذكاء اصطناعي. بعض النتائج تحتاج مراجعة بشرية، ولا تضمن Aaloo خلو كل مخرج من الخطأ أو ملاءمته لغرض معين.
3. ربط المنصات الخارجية
يتم الربط عبر وسائل التفويض الرسمية. يجب ألا تزود Aaloo بكلمات مرور حسابات التواصل. استمرار الربط يعتمد على موافقتك وسياسات المنصة الخارجية وتوافر واجهاتها. قد تتوقف ميزة إذا سحبت المنصة تصريحًا أو غيّرت شروطها.
4. المحتوى والصلاحيات
تحتفظ بملكية المحتوى والمواد التي ترفعها، وتمنح Aaloo ترخيصًا محدودًا لمعالجتها وتخزينها ونقلها بقدر تشغيل الخدمة. تقر بأن لديك حقوق استخدام الصور والعلامات والموسيقى والنصوص. تظل المسودات والحملات غير منشورة حتى تتحقق الموافقة المطلوبة وفق إعداداتك.
5. الاستخدام المقبول والتعهد النظامي
يتعهد المستخدم بالامتثال للأنظمة السعودية ذات الصلة، ومنها نظام مكافحة جرائم المعلوماتية، ونظام التعاملات الإلكترونية، ونظام التجارة الإلكترونية، ونظام حماية البيانات الشخصية، والأنظمة المنظمة للمحتوى والإعلان والملكية الفكرية. يحظر الدخول غير المشروع، التضليل والاحتيال، البرمجيات الضارة، التشهير أو الابتزاز، انتحال الهوية، انتهاك الخصوصية أو الحقوق، جمع البيانات دون مسوغ، الرسائل المزعجة، أو تجاوز أنظمة الأمان وحدود المنصات.
6. السجلات والموافقات الإلكترونية
تُعد الموافقات والأوامر والسجلات المحفوظة داخل Aaloo تعاملات إلكترونية قابلة للإثبات وفق النظام المطبق. يتحمل العميل مسؤولية مراجعة نطاق الموافقة والمنصة والميزانية والمحتوى قبل التأكيد، ولا يجوز مشاركة الحساب أو التحايل على سجل الموافقات.
7. الحملات والمدفوعات
ميزانيات الإعلانات ورسوم المنصات الخارجية تقع على حساب العميل. لا تبدأ Aaloo حملة مدفوعة أو ترفع الميزانية دون موافقة صريحة وحدود معتمدة. الأسعار والاشتراكات، عند تفعيلها، تخضع للخطة والإفصاحات الموضحة وقت الشراء، دون إخلال بحقوق المستفيد التي لا يجوز التنازل عنها نظامًا.
8. الأمن واستجابة الحوادث
تطبق Aaloo ضوابط أمنية تتناسب مع المخاطر، تشمل إدارة الهوية والصلاحيات، التشفير، السجلات، النسخ الاحتياطي وإدارة الأطراف الخارجية. لا يعني ذلك ضمان منع جميع الحوادث. يلتزم المستخدم بحماية بيانات دخوله، والإبلاغ الفوري عن أي اختراق، وعدم اختبار الأنظمة أو فحصها دون تصريح كتابي.
9. تعليق الخدمة وإنهاؤها
يمكنك التوقف عن الاستخدام أو فصل القنوات. يجوز لـAaloo تعليق الوصول عند وجود خطر أمني، إساءة استخدام، مخالفة، طلب نظامي أو عدم سداد. سنحاول إشعارك عندما يكون ذلك ممكنًا ومسموحًا.
10. الملكية الفكرية
تملك Aaloo المنصة والبرمجيات والعلامة والتصميمات العامة. لا تمنحك هذه الشروط حق نسخ الخدمة أو بيعها أو هندستها عكسيًا، باستثناء ما يسمح به القانون صراحة.
11. الضمان وحدود المسؤولية
تقدم الخدمة حسب التوافر، وقد تتأثر بمزودي الذكاء الاصطناعي والشبكات الاجتماعية. يتحمل العميل القرار النهائي بشأن صحة المحتوى ومشروعيته قبل النشر. إلى الحد المسموح نظامًا، لا تتحمل Aaloo الخسائر غير المباشرة أو فقد الأرباح أو توقف طرف خارجي، ويقتصر مجموع مسؤوليتها التعاقدية على الرسوم المدفوعة عن الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة. لا يسري هذا الحد على الغش أو الخطأ الجسيم أو انتهاكًا لا يجوز نظامًا استبعاد المسؤولية عنه.
12. التعويض
يتحمل العميل، في حدود القانون وبقدر خطئه أو مخالفته، المطالبات الناتجة عن محتواه أو صلاحياته أو استخدامه غير المشروع، ولا يشمل ذلك ما نتج مباشرة عن خطأ Aaloo أو إخلالها النظامي.
13. التعديلات والقانون المطبق
قد نحدّث الشروط عند تغيير الخدمة أو المتطلبات النظامية، مع بيان تاريخ التحديث وإشعار المستخدم بالتغيير الجوهري. تخضع الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة فيها، ما لم يوجب نظام نافذ خلاف ذلك.
14. التواصل والتحقق النظامي
تستقبل Aaloo الاستفسارات والطلبات النظامية عبر قناة الدعم الرسمية داخل الحساب. تُحفظ وثائق المنشأة وبيانات التحقق في سجل إداري محمي، ولا تُعرض بيانات المالك الشخصية أو المفاتيح أو الأسرار التقنية للعامة. تفصح Aaloo للجهة المختصة عن البيانات التي يوجب النظام تقديمها وبالقدر اللازم فقط.